Agent de relève H/F

Offre déposée le 12 décembre 2019

A préciser - Temps plein

Société : Seine Normandie Agglomération
Secteur : Régie Eau Potable
Lieu : Douains - déplacements sur le territoire

Date limite de candidature : 31 décembre 2019

Agent de relève

H/F

 

Seine Normandie Agglomération, près de 85 000 habitants sur 61 communes, est un territoire en plein essor démographique et économique, idéalement situé au cœur du développement de l’Axe Seine et positionnée entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km).

Le service clientèle de la Régie Eau Potable recrute un agent(e) de relève - Poste à pourvoir dès que possible.

Sous l’autorité de la Responsable du service Clientèle de la Régie Eau Potable, vos missions seront :

 

MISSIONS

-       Préparer la tournée en fonction du planning établi,

-       Informer les abonnés du passage en boitant les fiches de relèves,

-       Relever les index et les saisir sur le portable,

-       Assurer la relation clientèle,

-       Vérifier les coordonnées du client, les caractéristiques et l’emplacement du compteur, la consommation si elle est hors fourchette, la présence de « bi-pass » ou autres anomalies,

-       Informer les chargés de clientèle d’une fuite après avoir évalué sur place si la fuite est avant ou après le compteur,

-       Assurer les diverses tâches administratives,

-       Muter les anciens compteurs,

-       Signaler les anomalies sur le poste de comptage ou les incidents empêchant les relevés (compteur inaccessible ou illisible),

-       Prendre l’initiative de mutation d’un compteur bloqué, vétuste…,

-       Effectuer des contrôles d’index à la demande du service clientèle,

-       Renseigner les abonnés sur l’envoi de la prochaine facture et les orienter si nécessaire vers le site internet ou vers le service clientèle,

-       Décharger le portable et envoyer les informations enregistrées vers le système informatique centralisé,

-       Effectuer ou participer à des enquêtes de terrain,

-       Réorganiser les tournées,

-       Appliquer les procédures et les consignes de sécurité,

-       Assurer la surveillance et l’entretien du véhicule et du matériel de chantier confiés.

 

COMPÉTENCES & QUALIFICATIONS

-       Permis B indispensable,

-       Manipulation aisée des outils de type smartphone ou tablette informatique,

-       Bon relationnel, courtoisie, disponibilité, ponctualité, organisé, rigueur,

-       Respect des consignes de sécurité et de la protection de l'environnement.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

-          Temps complet (37h30) avec RTT,

-          Recrutement contractuel (droit privé),

-          Rémunération groupe 1 de la convention collective des entreprises des services d’eau et d’assainissement,

-          Lieu de travail : Rattachement au siège de SNA avec des interventions sur le territoire de SNA.

 

CANDIDATURE À ADRESSER AVANT LE 31 décembre 2019 :

 Monsieur le Président de Seine Normandie Agglomération - 12 rue de la Mare à Jouy – 27120 DOUAINS ou par courriel 

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