OTSNA – Conseiller en séjour saisonnier – H/F

En Normandie, à 80 km de Paris, l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant un territoire de 61 communes dont Giverny, Vernon, Pacy-sur-Eure et les Andelys, recrute un(e) Conseiller en séjour saisonnier pour les différents bureaux d’information touristique (BIT)

 

Poste à pourvoir à compter du 13 mars 2023 jusqu’au 31 octobre 2023.

 

Sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme et de la Responsable du service accueil, Coordination, Animations, vous serez en charge des missions suivantes :

 

MISSIONS

Accueil et conseil touristique :

Assurer l’accueil et le conseil touristique du territoire (en face à face et en mobilité)

Renseigner la base de données régionale (SIT Tourinsoft)

Boutique / billetterie : tenir la caisse, valoriser les produits, effectuer les ventes et réassort des produits

Adhérer et contribuer à la Démarche Qualité

 

Gestion de l’information de l’espace d’accueil :

Assurer le réassort de la documentation en libre-service

Veiller à la propreté et au bon agencement des bureaux d’accueil, intérieur et extérieur (terrasse)

Utilisation des outils numériques lors du conseil en séjour, mise à jour des outils numériques

Contribuer à la mise à jour des bases de données internes et externes de l’information touristique

Gestion de la documentation touristique (commande, stocks et suivi de diffusion)

 

PROFIL

Formation BTS Tourisme ou LEA ou équivalent

Permis B et véhicule obligatoire

Anglais obligatoire (une seconde langue est obligatoire dans le cadre de notre classement en Cat. 2) + autres langues appréciées: Allemand, Espagnol, Italien

Maîtriser les outils informatiques et le système de messagerie Google Suite

Connaissance du SIT Tourinsoft et d’un logiciel de caisse appréciée (Frontshop)

Avoir de bonnes techniques rédactionnelles et une sensibilité aux outils numériques

Posséder un excellent sens relationnel, une bonne élocution et une présentation adaptée aux métiers de l’accueil

Être rigoureux, ponctuel et dynamique

Capacité à travailler en équipe,

Autonomie et adaptabilité

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Recrutement en CDD saisonnier du 13 mars 2023 au 31 octobre 2023

Lieu de travail : bureaux d’information touristique situés au territoire SNA

Durée de travail : temps complet (35h00 par semaine) – horaires et travail variables selon les nécessités de service, travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du service

Rémunération sur la base de l’échelon 1.1 de la grille des salaires relatives aux OT

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