Des démarches en ligne, accessibles 7j/7, 24h/24 ! Seine Normandie Agglomération et ses 61 communes lancent leur Guichet Numérique Unique, destiné à faciliter toutes les démarches liées à la vie quotidienne ou citoyenne des habitants du territoire.
Un guichet numérique unique, plus simple et plus accessible :
Dès aujourd’hui, pour chaque démarche administrative – comme une pré-inscription à la crèche, une inscription en centre de loisirs, une demande liée à un acte d’état civil ou une demande de raccordement à l’eau potable – les habitants du territoire n’auront plus besoin de se rendre à l’accueil de leur mairie ou au siège de SNA. Il existe désormais un téléservice en ligne, gratuit, simple et rapide : le Guichet Numérique Unique. Accessible 7j/7 et 24h/24 depuis tablette, ordinateur ou smartphone, il permet à chacun d’effectuer la quasi-totalité de ses démarches administratives en toute sécurité.
Au sein de ce guichet, le Portail Famille permet notamment aux habitants de gérer en ligne les démarches relatives à l’inscription des enfants de 0 à 3 ans dans les structures Petite Enfance de SNA ou de leur commune. Au printemps, de nouvelles fonctionnalités viendront s’ajouter à ce portail et permettront de gérer administrativement les démarches de toute la famille, notamment les inscriptions aux services péri et extrascolaires (garderie, cantine, centres de loisirs) ou encore le règlement en ligne de certaines factures.
De même, le Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme (GNAU) permet aux administrés des communes adhérentes à la Mission IDS de SNA de déposer en ligne des demandes de permis de construire, d’aménagement, de démolition ainsi que des déclarations préalables de travaux.
Depuis le Guichet Numérique Unique, les habitants accèdent également à de l’information réglementaire, bénéficient d’un espace de stockage sûr et suivent le traitement de leurs demandes en toute transparence, dans l’optique d’améliorer les relations entre l’administration et les usagers.
Pour se connecter c’est très simple : il suffit à chacun d’accéder au site internet de sa commune ou de se rendre sur le site www.sna27.fr, bouton « Mes démarches ». Les habitants pourront ensuite créer leur espace personnel ou se connecter directement avec leurs identifiants France Connect.
Développement de l’e-administration : vers un territoire numérique et innovant
Ce Guichet Numérique Unique est né du Contrat de Territoire 2017-2021, dont la fiche intitulée « Vers une agglomération numérique, innovante et mobile » prévoyait le développement de l’e-administration. L’objectif était de permettre à tous les usagers du territoire de réaliser leurs démarches administratives en ligne 24h/24 et 7j/7 et de payer leurs factures en ligne.
Après un important travail d’analyse de terrain, de construction de prototype, de formation et d’accompagnement des acteurs du territoire et une vraie réflexion autour de la simplification de l’expérience usager, le Guichet Numérique Unique est désormais opérationnel, notamment grâce au cofinancement de la Préfecture de Normandie et de l’Eure, du dispositif France Relance, du Département et de la CAF de l’Eure, ainsi que de Démat’ADS pour la partie urbanisme.