Seine Normandie Agglomération, près de 85 000 habitants sur 61 communes, est un territoire en plein essor démographique et économique, idéalement situé au cœur du développement de l’Axe Seine et positionné entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km).
Le service Usagers de la Direction du Petit Cycle de l’eau recrute un(e) chargé(e) de clientèle.
Poste à pourvoir dès que possible
Placé(e) sous l’autorité de la cheffe du Service Usagers, vos missions seront les suivantes :
MISSIONS
Accueil téléphonique et physique
Enregistrement des données fournies par les abonnés et les releveurs
Préparation et facturation mensuelle et semestrielle (29.000 abonnés)
Charger et décharger les tournées sur tablettes
Prise de rendez-vous et traitement des retours d’intervention
Enregistrer les informations dans chaque fichier
PROFIL
Compétence relationnelle exigée (abonnés, élus, comptabilité et Trésorerie principale)
Connaissance du territoire de SNA
Être consciencieux, autonome, calme et courtois
Savoir prendre les bonnes décisions et rendre compte
Capacité à gérer le stress
Sens du service public
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Recrutement par voie contractuelle en CDD de 3 mois
Durée de travail : temps complet (37h30 avec 25 CA et 15 RTT)
Lieu de travail : Siège de SNA à Douains
Rémunération groupe 2 de la convention collective des services de l’eau et assainissement en contrat de droit privé
++ QUALITE DE VIE
Parking (gratuit) pour le personnel avec bornes de recharge électrique + aire de covoiturage à proximité
Salles de restauration équipées à disposition
Accès au dispositif « Sport ta santé » proposé avec des éducateurs sportifs
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